fbpx

من

افكار ابتكارية للخروج من الازمات

أفكار ابتكارية للشركات للخروج من الأزمات الاقتصادية

لا شك أننا جميعاً نمر بأوقات عصيبة أثناء الأزمات الاقتصادية ولكن الضربة التي لا تميت تقوي ، فإذا نجحت شركتك في تخطي تلك الأزمات فلا تقلق حيال أية أزمة أخرى تتعرض لها .

لذا نقدم لكم اهم الافكار الابتكارية للشركات للخروج من الازمات الاقتصادية:

فمن خصائص الأزمات هي لا أحد يعرف ما هو الوضع بالضبط وذلك بسبب نقص المعلومات وتصاعد الأحداث وفقدان السيطرة وانتشار حالة الزعر وغياب الحل الجذري السريع ، فعندما يزيد العرض على الطلب يصبح الحفاظ على ولاء العملاء لمنتجاتك أمراً شبه مستحيل وتصبح آنذاك المنافسة شرسة وقاتلة.

ولتفادي الوقوع في مصيدة القطيع عليك الانتباه وكسر حاجز الخوف والبحث عن الفرص وتعزيز القدرة التنافسية لشركتك بالإضافة لإعادة هيكلة الشركات بما يواكب احتياجات السوق المستهدف .

واعلم أن سر نجاح الشركات ليس في محاولة الهروب من المشكلات أو التخلص منها ،إنما السر هو أن تنمي نفسك لتكون أكبر من المشكلات لتستطيع مواجهتها والتعامل معها .فإذا أرادت شكرتك أن تتخطى الازمات وتعبر إلى بر الأمان فيجب أن تكون مستعداً للتخلي عن بعض طرق تفكيرك القديمة وتتبنى طرقاً جديدة .

ففي الأزمات الاقتصادية تنتقل الدفة من المبيعات إلى التسويق ، لذا يجب إعداد وتحديث معلوماتك عن السوق لتقديم مزيج تسويقي يتناسب مع احتياجات العملاء أثناء الأزمات ، والتركز على القيم العائلية في الحملات الترويجية والاهتمام بالتسويق وبحوث السوق وعدم تخفيض نفقاته ، واستقطاب الكفاءات والعملاء الذين تخلت عنهم شركاتهم وإعادة النظر في سياسة التسعير وطرق السداد والحفاظ على الصورة الذهنية للشركة لدى عملائها .

اليكم ثلاث مبادئ للخروج من الركود إلى الرواج :

  1. تكامل وتضافر جهود جميع العاملين باختلاف وظائفهم لتخطي الأزمة.
  2. وتوجيه الجهود نحو العملاء الجادين في الشراء.
  3. وإعادة النظر في مزيج المنتجات ليتناسب مع احتياجات العملاء في هذه المرحلة .

وترجع خسارة الشركات ومعاناتها أثناء الأزمات الاقتصادية إلى ضعف قدرتها التنافسية وعدم قبولها التغيير والتطوير بصدر رحب ، وعدم ادخالها تحسينات على سياسة العناية بعملائها ، هذا بالإضافة أنها لا تجري ابحاثاً بصورة مستمرة على أسواقها ولا تعالج المشاكل الأساسية التي تواجهها وتؤدي إلى فقدانها لبعض عملائها.

فسر النجاح في التسويق هو امتلاك ذهن العملاء والسيطرة على قرارتهم ، وأخطر ما يواجه الشركات في مرحلة الركود هو التشتت وعدم التركز والانسياق وراء آلاف الاتجاهات والآراء في حين أن هذه المرحلة تحتاج إلى قرارات فورية بدون عصبية.

فمصادر الأفكار الجديدة التي تبحث عنها ستجدها عند ملاحظتك وتحليلك للعملاء والمنافسين ، وعندما تسمع لرجال البيع والعاملين بالشركة وتعتمد على أبحاث السوق من خلال استطلاعات الرأي وجلسات العصف الذهني وغيرها .

مع الأخذ في الاعتبار أن تقليص العمالة ليس أحد الحلول الفعالة للخروج من الأزمات ، فلن تستطيع أن تصل شركتك لبر الأمان بدون موظفيك وخاصة الأكفاء منهم .

 

للحصول على معلومات أكثر حول كيفية تخطي الازمات الاقتصادية املء طلب استشارة لنتواصل معك.

للاطلاع علي جميع الخدمات التي تقدمها شركة INCOME Marketing تصفح صفحة خدمات الاستشارات التسويقية والادارية ولطلب الخدمة املء طلب استشارة .

 

مقالات اخري:

كيف تحقق مركزاً سوقياً متميزاً من خلال التحليل التنافسي؟

قياس رضاء العملاء باب النجاح بسوق المنافسة

متى يحتاج المستثمرين وأصحاب الشركات إلى الدراسات القطاعية المشتركة؟

الشركة الأكثر قدرة على المنافسة في العالم

اقتصاديات متفوقة وقودها القلق والخوف

Read more
التحليل التنافسي

كيف تحقق مركزاً سوقياً متميزاً من خلال التحليل التنافسي؟

التحليل التنافسي Competitive Analysis :

يعني التحليل التنافسي بإستكشاف الشركات العاملة في قطاع أو سوق بعينه التى تنافس منتجاتك و خدماتك للحصول على حصة سوقية متميزة. قد يكون التحليل التنافسي تحليلاً عميقاً لأكبر 5 شركات عاملة في السوق، أو تحليلاً لعدد أكبر من الشركات – لكن بتحليل أقل عمقاً.

أهمية التحليل التنافسي:

إن الفائدة الأساسية من التحليل التنافسي أنها تساعدك في تحديد منافسيك بدقة و التعرف على أهم نقاط القوة و الضعف لديهم وأهم ما يقدمونه للعملاء من منتجات وخدمات ومن ثم كيفية المحافظة على الميزة التنافسية لشركتك. هذا بالاضافة ان جميع مخرجات عملية التحليل التنافسي تعتبر من أهم العناصر اللازمة للتخطيط الإستراتيجي لشركتك.

هذا وقد ساعدت شركة INCOME Marketing العديد من الشركات بالقطاعات المختلفة في تحديد ودراسة منافسيهم كخطوة أولى نحو تحقيق حصة سوقية جيدة وتحقيق مركز تنافسي متميز.

مخرجات عملية التحليل التنافسي:

تعتبر البيانات الناتجة عن عملية التحليل التنافسي مزيجاً من المعلومات الكمية (الرقمية) و الوصفية (الغير رقمية)، ويكون لكل منها دور كبير في التحليل التنافسي.
أحد المداخل للتحليل الكمي Quantitative Analysis هو ترتيب المنافسين وتقييمهم، وذلك من خلال إعطاء درجات لكل منافس في ضوء مدى توافر عناصر التقييم المختلفة لديهم. وهي العملية التى ينتج عنها مقاييس خاصة بكل منافس من أجل أغراض المقارنة.
أما المعلومات الوصفية Qualitative Data ، فهي تلك المعلومات التى تعبر عن ما يقدمه كل منافس من منتجات أو خدمات، طرق التسعير المستخدمة لديه، أماكن توزيع المنتجات، والوسائل الترويجية المستخدمة وغيرها من المعلومات الوصفية.

خطوات عملية التحليل التنافسي:

الخطوة الأولى: تحديد المنافسين بالسوق:
لكل نشاط منافسينه وبالتالي يجب أن يتم تحديدهم حتى وإن كانت منتجاتك أو خدماتك مبتكرة فيجب أن يتم التعرف على الأمور الأخرى التي قد يقدم عملائك على شرائها والتي تفي بغرضهم.وفي ضوء ذلك يجب تنفيذ مايلي:

  • البحث عن المنافسين الرئيسيين في السوق؛ أي الشركات التي تهيمن على السوق حالياً.
  • البحث عن المنافسين الثانويين وغير المباشرين؛ إنهم يتمثلون بالمؤسسات التي قد لا تنافسك مباشرة ولكنها تستهدف السوق العامة نفسها.
  • البحث عن المنافسين المحتملين؛ أي الشركات التي قد تنزح إلى سوقك والتي يجب أن تستعدوا لمنافستها.

الخطوة الثانية: تحليل المنافسين:
بعد تحديد أهم المنافسين بالسوق، يتم تحليل إستراتيجيات المنافسين من حيث ما يلي:
الأهداف: يجب تحديد أهداف المنافسين بدقة حيث ان من خلال تحديد الأهداف يمكنك توقع أفعالهم بالسوق، فعلى سبيل المثال الشركة الهادفة لتعظيم الارباح على المدى القصير قد تعمل على زيادة الاسعار وتحقيق مكاسب سريعة في حين الشركة الهادفة لتعظيم أرباحها على المدى الطويل تعمل على تقليل الاسعار نسبياً لتعظيم حصتها السوقية من خلال تحقيق مبيعات اكثر على المدى الطويل، وهكذا. ومن أمثلة الاهداف التسويقية زيادة الحصة السوقية، أو تحقيق سيولة مالية،او القيادة التكنولوجيا في السوق وغيرها.

تحديد أهم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين: وذلك من خلال جمع المعلومات الاساسية عن ما يقدمونه من منتجات وخدمات، بالإضافة الى التعرف على أهم أسباب تعامل العملاء معهم ورأيهم في منتجاتهم أو خدماتهم. ويتم تقييم المنافسين في ضوء عوامل النجاح الاساسية الواجب توافرها لدى الشركات بالسوق والتى يتم تحديدها من خلال خبراء الصناعة او المجال الذي تعمل فيه الشركة.

ويعتبر أسلوب العميل الخفيMystery Shopper أحد الأساليب المستخدمة لجمع معلومات عن المنافسين. ويوجد لدى شركة INCOME Marketing عدد من الباحثين التسويقيين المدربين على هذه النوعية من أساليب جمع البيانات التنافسية.

الخطوة الثالثة: تحديد الفرص والتهديدات:
غالباً ما تكون نقاط القوة والضعف عوامل خاضعة لسيطرة الشركة المنافسة، ولكن عندما تنظرون إلى منافسيكم ستحتاجون أيضاً إلى التدقيق في مدى استعدادهم لمواجهة العوامل الخارجة على سيطرتهم، تسمى هذه العوامل بالفرص والمخاطر .

ويجب ان تكون هذه الفرص والتهديدات عبارة عن تطورات تكنولوجية أو إجراءات تنظيمية أو قانونية أو عوامل اقتصادية أو حتى منافس جديد محتمل.

الخطوة الرابعة: تحديد الاستراتيجية التنافسية في السوق:
في ضوء نتائج التحليل التنافسي ومعرفة أهم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين ومقارنتها بنقاط القوة والضعف لدى شركتكم يتم تحديد الإستراتيجية التنافسية المناسبة التى تمكن الشركة من تحقيق مركز تنافسي متميز بالسوق والتركيز على المزايا التنافسية Competitive Advantage التي تمتلكها الشركة مقارنة بمنافسيها.

للحصول على معلومات أكثر حول كيفية تحقيق مركز تنافسي متميز لشركتك املء طلب استشارة لنتواصل معك .

اقرء عن:

العميل الخفي mystery shopper

قياس رضاء العملاء باب النجاح بسوق المنافسة

متى يحتاج المستثمرين وأصحاب الشركات إلى الدراسات القطاعية المشتركة؟

Read more